遠(yuǎn)程服務(wù)專(zhuān)員（10人)

1、通過(guò)語(yǔ)音、文字、視頻等方式為客戶(hù)解決辦理光大銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)問(wèn)題，并提供全面細(xì)致的服務(wù)與產(chǎn)品介紹。

2、在遠(yuǎn)程銀行中心數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要階段中，遠(yuǎn)程服務(wù)將承擔(dān)起光大銀行在線(xiàn)金融業(yè)務(wù)辦理的主力軍，助力中心提升客戶(hù)服務(wù)水平，并成為展示光大銀行品牌形象的重要窗口。

1.堅(jiān)持黨的基本理論、基本路線(xiàn)、基本方略；自覺(jué)增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”；

2.遵紀(jì)守法，誠(chéng)實(shí)守信，具有良好的個(gè)人品質(zhì)和職業(yè)道德，無(wú)不良從業(yè)記錄；

3.符合中國(guó)光大銀行員工任職及業(yè)務(wù)回避相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；

4.本科及以上學(xué)歷，若是留學(xué)歸國(guó)人員，應(yīng)取得教育部留學(xué)服務(wù)中心的學(xué)歷學(xué)位認(rèn)證；

5.金融、財(cái)務(wù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)及有銀行柜員從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者可以?xún)?yōu)先考慮；

6.年齡原則上不超過(guò)30周歲；

7.在原單位考核情況良好，無(wú)基本稱(chēng)職、不稱(chēng)職或年度考核排名后10%等情形；

8.形象、氣質(zhì)佳，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)言表達(dá)條理清晰；

9.通過(guò)銀行從業(yè)資格、基金從業(yè)資格考試者可以?xún)?yōu)先考慮；

10.具備一定學(xué)習(xí)能力，熟練操作辦公軟件，具備良好的服務(wù)意識(shí)，善于傾聽(tīng)、分析并理解客戶(hù)需求；

11.對(duì)于參加抗擊疫情一線(xiàn)醫(yī)護(hù)人員的配偶或子女、退役軍人等，在同等條件下優(yōu)先錄取。

北京市海淀區(qū)上地東路5號(hào)中國(guó)光大銀行